Chính Sách Bảo Mật tap1 – Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Của Bạn

1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

tap1 thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích đã được nêu rõ – không thu thập dữ liệu thừa hoặc không liên quan.

1.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và mật khẩu (được mã hóa, tap1 không bao giờ lưu mật khẩu dạng plaintext).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD/hộ chiếu, ảnh selfie cùng giấy tờ – chỉ thu thập khi bạn thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi có yêu cầu xác minh.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng/ví điện tử đã liên kết (MoMo, ZaloPay, ViettelPay). tap1 không lưu trữ số thẻ tín dụng hay mã CVV.
• Nội dung liên lạc: Lịch sử chat hỗ trợ, email và yêu cầu khiếu nại bạn gửi đến tap1.

1.2 Thông tin được thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Các trang bạn truy cập, thời gian ở lại, game bạn chơi, số tiền đặt cược và lịch sử giao dịch.
• Cookie và bộ nhớ cục bộ: Được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn và phân tích lưu lượng truy cập (xem thêm mục 6).

2Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

tap1 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã liệt kê dưới đây.

tap1 không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn để đưa ra quyết định hoàn toàn tự động có ảnh hưởng pháp lý hoặc ảnh hưởng đáng kể đến bạn mà không có sự xem xét của con người.

3Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của tap1 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Khi bạn đăng ký tài khoản tap1, bạn ký kết một thỏa thuận dịch vụ với chúng tôi. Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo thỏa thuận đó – bao gồm xử lý cược, xử lý thanh toán và quản lý tài khoản.
• Lợi ích hợp pháp: tap1 có lợi ích hợp pháp trong việc ngăn chặn gian lận, bảo vệ hệ thống và cải thiện dịch vụ. Việc xử lý dữ liệu hành vi và kỹ thuật phục vụ mục đích này.
• Sự đồng ý của bạn: Với các hoạt động không bắt buộc như gửi email marketing hay sử dụng cookie không thiết yếu, tap1 chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Trong một số trường hợp, tap1 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ hoặc cung cấp dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

4Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

tap1 không bán, không cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba với mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy trong phạm vi giới hạn nghiêm ngặt:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Dữ liệu được truyền qua kết nối mã hóa và chỉ bao gồm thông tin tối thiểu cần thiết.
• Nhà cung cấp game: Các nhà phát hành game (nhà cung cấp phần mềm) nhận ID người chơi ẩn danh và dữ liệu phiên chơi – không nhận tên thật hay thông tin tài chính.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC bên thứ ba nhận ảnh giấy tờ để xác minh tính hợp lệ. Dữ liệu này không được lưu trữ lâu dài tại bên thứ ba sau khi xác minh hoàn tất.
• Cơ quan pháp luật: tap1 sẽ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

5Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

Toàn bộ dữ liệu của người chơi tap1 được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao, được đặt tại các trung tâm dữ liệu (data center) có chứng nhận ISO 27001. Dữ liệu được sao lưu định kỳ và có hệ thống phục hồi sau sự cố (disaster recovery) để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật tap1 áp dụng:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: TLS 1.3 / SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối HTTPS
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm tại rest
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho nhân viên truy cập hệ thống nội bộ
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS)
• Giám sát bảo mật 24/7 với cảnh báo tự động khi phát hiện bất thường
• Kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập

Thời gian lưu trữ dữ liệu: tap1 chỉ giữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập. Thông thường, dữ liệu tài khoản được lưu trong vòng 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản (để tuân thủ nghĩa vụ kiểm toán và pháp lý). Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa.

6Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

tap1 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage) để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

tap1 không sử dụng cookie quảng cáo của bên thứ ba hay pixel theo dõi để nhắm mục tiêu quảng cáo trên các nền tảng khác. Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc trực tiếp trong trình duyệt của mình.

7Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây. tap1 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan trong vòng 72 giờ làm việc:

8Bảo Vệ Trẻ Em

Dịch vụ tap1 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. tap1 nghiêm cấm người chưa đủ tuổi sử dụng nền tảng dưới mọi hình thức. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc thanh thiếu niên dưới 18 tuổi.

Nếu tap1 phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức khóa tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tap1, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ qua email support@tap1.bet.

9Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

tap1 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong cách vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, tap1 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký.

Phiên bản chính sách bảo mật hiện hành luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ tap1 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước khi chính sách mới có hiệu lực.

Chúng tôi khuyến khích bạn đọc lại chính sách bảo mật này định kỳ để luôn nắm rõ cách tap1 bảo vệ thông tin của bạn.

10Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách tap1 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: support@tap1.bet – tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân"
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 tại tap1.bet – nhanh nhất cho các yêu cầu khẩn
• Thời gian phản hồi cam kết: Tối đa 72 giờ làm việc cho mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu

Trong trường hợp bạn không hài lòng với phản hồi của tap1 sau khi đã liên hệ trực tiếp, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ người tiêu dùng hoặc cơ quan quản lý dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của pháp luật hiện hành.